Etapele Colaborării

Un proces transparent și structurat, de la primul contact până la predarea documentelor organizate

Cum funcționează colaborarea cu Fendoro?

Procesul nostru este conceput să fie simplu și previzibil. Știți întotdeauna în ce etapă se află proiectul dumneavoastră, ce urmează și când veți primi documentele organizate.

Fiecare etapă are obiective clare și puncte de verificare. Comunicăm proactiv despre progres și vă informăm imediat dacă identificăm probleme sau documente lipsă care necesită atenția dumneavoastră.

1

Contact Inițial și Evaluare

Totul începe cu o discuție despre volumul și tipul documentelor dumneavoastră. Ne spuneți ce perioadă fiscală trebuie organizată, câte documente aproximativ aveți și ce format doriți pentru rezultatul final.

Ce se întâmplă în această etapă:

  • Discutăm despre volumul de documente
  • Identificăm tipurile de documente (facturi, chitanțe, bonuri)
  • Stabilim dacă doriți doar organizare fizică sau și digitalizare
  • Vă explicăm procesul și durata estimată
  • Oferim o estimare de cost bazată pe volum
Durată: 30-60 minute
2

Confirmare și Planificare

După ce sunteți de acord cu abordarea propusă, stabilim detaliile practice: când și cum primiți documentele, când veți primi pachetul organizat, ce format va avea arhiva digitală.

Detalii confirmate:

  • Data și modalitatea de preluare documente
  • Serviciile specifice incluse în proiect
  • Termenul de finalizare și predare
  • Costul final și modalitatea de plată
  • Persoana de contact pentru comunicare
Durată: 1-2 zile
3

Primire și Inventariere Documente

Primiți documentele prin curier sau le aduceți personal la biroul nostru. Realizăm o inventariere inițială, numărăm documentele și confirmăm primirea completă.

Procedura de primire:

  • Verificăm integritatea pachetului primit
  • Numărăm documentele și notăm volumul total
  • Identificăm categoriile principale prezente
  • Emitem confirmare de primire cu detalii
  • Vă informăm că documentele sunt în siguranță
Durată: 1-2 ore
4

Sortare și Clasificare

Începe procesul efectiv de organizare. Sortăm documentele cronologic și le clasificăm pe categorii fiscale. Identificăm documentele incomplete sau problematice și vă semnalăm pentru clarificare.

Activități de sortare:

  • Organizare cronologică pe luni și trimestre
  • Separare pe categorii fiscale (achiziții, vânzări, cheltuieli)
  • Identificare documente incomplete sau deteriorate
  • Crearea listelor preliminare pe categorii
  • Comunicare despre eventualele probleme găsite
Durată: 2-5 zile lucrătoare (în funcție de volum)
5

Digitalizare (dacă este inclusă)

Dacă ați optat pentru digitalizare, scanăm fiecare document în calitate înaltă. Creăm structura de foldere digitale identică cu organizarea fizică, facilitând navigarea intuitivă.

Proces de digitalizare:

  • Scanare 300 DPI pentru claritate maximă
  • Creare PDF pentru fiecare document
  • Organizare în foldere pe categorii și perioade
  • Denumiri descriptive pentru fișiere
  • Aplicare OCR când este posibil pentru text searchable
Durată: 2-4 zile lucrătoare (în funcție de volum)
6

Arhivare și Indexare

Pregătim dosarele fizice cu separatoare și etichete clare. Creăm indexul detaliat cu toate documentele, incluzând informații esențiale pentru fiecare: dată, furnizor, sumă, categorie.

Finalizare arhivă:

  • Plasare documente în dosare cu separatoare
  • Etichetare clară a fiecărei secțiuni
  • Creare index complet în format Excel
  • Adăugare observații și note speciale
  • Pregătire instrucțiuni de utilizare sistem
Durată: 1-2 zile lucrătoare
7

Verificare Finală și Control Calitate

Înainte de predare, realizăm o verificare completă. Controlăm dacă toate documentele sunt la locul lor, dacă indexul este complet și precis, dacă arhiva digitală corespunde celei fizice.

Puncte de verificare:

  • Completitudine: toate documentele sunt incluse
  • Corectitudine: fiecare document în categoria potrivită
  • Consistență: fizic și digital organizate identic
  • Calitate: scanări lizibile, etichete clare
  • Documentație: index complet și raport final pregătit
Durată: 1 zi lucrătoare
8

Predare Pachet Complet

Livrăm pachetul complet organizat: dosare fizice, arhivă digitală pe USB sau cloud, indexul detaliat și raportul final. Explicăm sistemul de organizare implementat și răspundem la întrebări.

Ce primiți:

  • Dosare fizice organizate cu separatoare și etichete
  • USB sau link cloud cu arhiva digitală structurată
  • Index complet în format Excel
  • Raport final cu observații și recomandări
  • Instrucțiuni de utilizare a sistemului
  • Suport pentru clarificări ulterioare
Durată: 1-2 ore (întâlnire predare)

Cum comunicăm pe parcursul procesului?

Transparență și informare constantă în fiecare etapă

Actualizări Regulate

Vă informăm când trecem la o nouă etapă a procesului. Știți întotdeauna unde se află proiectul dumneavoastră și ce urmează.

Semnalare Probleme

Dacă identificăm documente lipsă, incomplete sau problematice, vă contactăm imediat pentru clarificare sau completare.

Disponibilitate Întrebări

Puteți contacta echipa oricând aveți întrebări despre proces, progres sau detalii tehnice. Răspundem prompt.

Confirmări Termene

Vă reamintim termenele importante și confirmăm data de predare cu câteva zile înainte pentru a vă putea organiza.

Cât durează întregul proces?

Durata totală depinde de volumul de documente și serviciile selectate. Iată orientări generale pentru diferite scenarii:

Volum Mic
Până la 500 documente

Sortare, clasificare și arhivare fizică: 3-5 zile lucrătoare

Cu digitalizare inclusă: 5-7 zile lucrătoare

Volum Mediu
500-2000 documente

Sortare, clasificare și arhivare fizică: 7-10 zile lucrătoare

Cu digitalizare inclusă: 10-14 zile lucrătoare

Volum Mare
Peste 2000 documente

Sortare, clasificare și arhivare fizică: 14-21 zile lucrătoare

Cu digitalizare inclusă: 21-30 zile lucrătoare

Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea documentelor și perioada anului. Vă oferim un termen precis după evaluarea inițială.

Calendar de planificare proiect cu etape marcate și termene

Întrebări frecvente despre proces

Răspunsuri la cele mai comune nelămuriri

Pot adăuga documente după ce ați început organizarea?

Da, dar este recomandat să ne informați cât mai repede. Documentele adiționale pot fi integrate în sistemul deja creat, dar pot influența termenul de finalizare.

Ce se întâmplă dacă găsiți documente lipsă?

Vă semnalăm imediat documentele care par a lipsi bazat pe numerotarea sau logica secvenței. Puteți completa arhiva sau putem continua cu documentele disponibile, notând lipsurile în raport.

Pot vedea progresul în timp real?

Vă trimitem actualizări regulate pe email sau telefon. Pentru proiecte mari, putem programa întâlniri intermediare de verificare progres.

Ce format are arhiva digitală?

Fiecare document este scanat ca PDF individual. Folderele sunt organizate pe calculator identic cu dosarele fizice. Indexul este în format Excel pentru ușurință în utilizare.

Păstrați copii ale documentelor după predare?

Nu. După predarea pachetului complet și confirmarea primirii de către dumneavoastră, ștergem toate copiile digitale din sistemele noastre pentru confidențialitate maximă.

Pot schimba serviciile pe parcurs?

Da, dacă decideți să adăugați digitalizarea sau alte servicii după ce am început, putem ajusta proiectul. Vă informăm despre impactul asupra termenului și costului.

Pregătiți să începeți organizarea?

Contactați-ne pentru a discuta despre documentele dumneavoastră și a primi o estimare personalizată. Primul pas este o conversație simplă despre nevoile dumneavoastră.