Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fendoro ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

2. Date Personale Colectate

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Colectăm următoarele date personale când ne contactați sau utilizați serviciile noastre:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații despre compania dumneavoastră (dacă aplicabil)
• Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți

2.2 Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de acces la site (de unde ați ajuns pe site-ul nostru)

2.3 Documente contabile

În cadrul serviciilor de organizare documente, procesăm documente contabile care pot conține date personale și financiare. Aceste documente sunt tratate cu confidențialitate maximă și sunt procesate exclusiv pentru scopul organizării și pregătirii lor pentru contabilul dumneavoastră.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a procesa cererile dumneavoastră, a organiza documentele și a comunica cu dumneavoastră despre proiecte
• Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a vă ține la curent cu progresul proiectelor
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care serviciile noastre sunt utilizate și a le îmbunătăți
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile activității noastre

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Când ne contactați prin formularul de pe site, consimțiți la prelucrarea datelor furnizate
• Executarea contractului: Pentru a furniza serviciile solicitate
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale: Pentru conformitate cu cerințele legale de păstrare a documentelor

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja date doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Cu parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile (ex: hosting, email), care sunt obligați contractual să protejeze datele
• Cerințe legale: Când suntem obligați legal să dezvăluim informații autorităților competente
• Cu consimțământul dumneavoastră: În alte situații, doar cu acordul explicit

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele de contact: Până când solicitați ștergerea sau nu mai există un scop legitim pentru păstrare
• Documentele contabile: Conform cerințelor legale de arhivare (în general 10 ani pentru documente fiscale)
• Copii digitale documente: Șterse imediat după predarea către client și confirmarea primirii

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor pe site
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Proceduri stricte de manipulare și stocare a documentelor fizice
• Ștergere securizată a datelor digitale după finalizarea proiectelor
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat și utilizabil
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Când prelucrarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre cookie-urile utilizate, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în România și în Uniunea Europeană. Nu transferăm date personale în afara UE fără garanții adecvate de protecție conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 727 404 515
• Adresă: Strada George Bacovia 15, Bucharest, Romania

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.